树立信心 稳步推进提升企业竞争力——牡丹江第二发电厂

     牡丹江第二发电厂始建于1978年5月，现装有4台100MW国产机组、2台原苏联215MW机组和 1台国产200MW机组，总装机1030MW。至今已累计发电800多亿千瓦时,现有职工2776人。2003年2月20日，牡丹江第二发电厂正式归属中国华电集团公司管理。牡二电厂从2003年开始正式创建学习型企业以来，学习型组织理念深入人心，“青蛙现象”、“蝴蝶效应”的故事家喻户晓、给人启迪，“自我超越”、“团队精神”成了指导人们行动的座右铭。工作学习化、学习工作化蔚然成风，呈现出一派勃勃生机。学习型组织的创建，推动了企业三个文明建设的协调发展，综合形象不断提高。仅2003年，就获得了省文明单位标兵、省“六个好”先进企业党组织、省纪检检察先进集体、省预防职务犯罪先进单位、省“职业道德建设十佳单位”等荣誉称号。
     学习型组织的创建，为牡二电厂的可持续发展注入了新的生机和活力。我们的主要创建工作做法是：
一、制定三年规划，广泛深入宣传，树立终身学习理念
     1、结合实际，制定详实规划。
牡二电厂领导班子高瞻远瞩，早已敏锐的意识到企业要发展，提升知识资源的储备能力是关键一招。企业的领导者们深刻认识到只有不断增强员工素质，提高员工队伍的学习力和创造力，努力构建学习型企业，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
     为打造一支“团队学习型、干部学者型、职工知识型”的员工队伍，实现员工和企业的同步发展 ，把2003年确定为 “创建学习型企业年”。制定了《牡丹江第二发电厂创建学习型企业三年规划（2003－2005年）》，成立了创建学习型企业领导小组及工作办公室。提出了创建的“03启动树理念，04推广建成效，05创建上台阶”的三年三大步的主题构想。提出2003年的主题是“理论普及”，主题口号是：“树立终身学习理念，创造美好未来”；提出2004年的主题是“试点创建”，主题口号是：“试点创建有思路，活动开展建成效”。
     2、理念先行，营造良好氛围。
     没有理论指导的实践是盲目的实践。我们首先把解决广大员工、尤其是领导干部对学习型组织的认识问题，作为创建工作的前提。利用厂内闭路电视反复播放上海明德学习型组织研究所张声雄教授“如何创建学习型企业”专题讲座；建立“学习型企业”网站介绍最新外界创新动态；利用早晨黄金时间在厂内广播里宣传有关学习型企业创建的基础知识。他山之石何以攻玉，为了使创建工作不走弯路，还选派专人到全国最据权威的上海明德学习型组织研究所取回“真经”后，从上至下进行了全员专题培训。并把培训讲义编辑成书《学习型组织管理理论知识讲座》，下发到每个班组进行广泛深入的理念普及。还为全体中层以上干部购买了《第五项修炼》、《第五项修炼实践案例》等书籍，提高干部的理论素养。
     在理念普及过程中，还注重引导职工破除旧的传统观念，树立与学习型企业建设相适应的新的理念。一是树立学习是生存和发展需要的理念。不学习、不掌握新的知识和本领，无论是个人还是企业，就不具有生存和发展的能力；二是树立终生学习的理念。每一名职工都必须不断进行知识更新，坚持终身学习。这个世界唯一不变的是变化，终身学习是这个时代的需求，是一生的护照；三是树立学习与工作相结合的理念。把学习引入工作，使学习与工作有机结合，通过学习来实现工作创新，把被动接受客观知识变为主动提高内在素质，把学习转化为创造性活动，增强学习的针对性和实用性。
     在创建学习型企业“理念普及月”大讨论活动中，员工们通过对 “怎样把创建学习型企业活动与本职工作相结合？”、“为何要树立五种理念？”等问题的深入的讨论。使职工们充分认识到自身存在的差距和不足以及时代的紧迫感，以树立终身学习理念为主题，提高整体素质为目标，不断加强自身学习，将创建学习型企业与班组管理、安全生产、文明生产、技术培训、节能降耗等结合起来，促进班组各项工作的开展，增强了团结协作的团队精神和开拓进取的创新意识。“理念的普及”是一把打开创建学习型企业大门的金钥匙，那么它的成功普及更为牡二电厂下一步创建工作开展铺平了道路。
二、建立愿景体系，凝聚学习力量，增强职工创建动力
     共同愿景对学习型企业至关重要，它能为学习凝聚、提供力量。只有当人们致力于实现共同的理想、愿望和共同关注的愿景时，才会产生自觉的创造性的学习。它帮助企业培养所属成员主动而真诚地奉献和投入，从而取代员工对企业制度管理的被动服从。
     1、进行广泛征集，确定企业共同愿景。
     没有共同愿景的企业就不可能创建成学习型企业。我们结合十几年建设所形成的牡二特色企业文化为基础，以建立企业共同愿景为切入点，使全体员工广泛参与在深化电力体制改革时期的企业共同愿景的设计，增强员工的历史责任感和使命感，使企业上下对共同愿景形成共识，深刻理解创建学习型企业的必要性。为此我们在全厂范围内开展了“勾画你心中的牡二愿景”征集活动。此项活动全厂上下积极参与，共征集愿景目标80余条，其中不乏极具建设性意见、建议。活动中提出的每一个愿景都表现了职工对牡二电厂未来强烈的责任心和历史使命感，这不仅是一次管理的互动，也是一次成功的职工心里测试和合理化建议征集活动。通过共同愿景的探讨，鼓舞了职工建设美好家园的热情，树立了企业和个人双赢的思想。
     我们根据征集情况精选出8条，发放调查表230份。调查对象有厂级领导，中层干部，机关管理人员，运行、检修、物业、职工医院、中远集团职工，有效回收数量为227份。根据征集和调查情况确定了内含全体员工意志的企业共同愿景－－“创建学习型企业，争当华电排头兵”，并从四个方面来具体体现共同愿景的内涵，即“三高一长”－－“职工高素质，企业高效益，生活高品质，安全长周期”。并在2003年10月15日隆重召开了企业共同愿景的发布会，并进行广泛宣传，做到全厂职工人人知晓，并已认同内化为学习力和奉献精神。
     2、构筑愿景体系，增强职工创建动力。
     在确定企业共同愿景的基础上，围绕如何实现企业大愿景，全厂上下都建立了各级愿景，形成了“企业－－车间、部室－－班组－－个人”的四级愿景体系，并且使个人愿景、班组愿景和团队愿景统一到企业的大愿景。如物业公司团队愿景是服务——永恒的主题；工会团队愿景是全心全意为党委分忧、千方百计为行政解难、实实在在为职工办事；燃料分厂团队愿景是管理标准化、安全效益化、节能群众化、培训层次化、员工团队化、设备科技化、检修状态化、运行程序化。各级愿景目标的确定之后，在全厂范围内开展了“争当自我愿景之星”活动，使职工工作有目标，工作学习化、学习工作化蔚然成风，形成了强大的创建动力。
     2003年8月13日中国华电集团公司党组书记、总经理贺恭莅临我厂视察，了解到我厂创建学习型企业的情况后，欣然为我厂题词：“创建学习型企业，争当华电排头兵”。全厂职工受到极大鼓舞，决心不辜负贺总题词精神，扎实有效地做好创建学习型企业工作。
三、改善心智模式，实现自我超越，提高职工学习力
     随着电力市场化改革的不断深入，发电企业之间的竞争将日趋激烈。企业大竞争说到底是学习力的竞争，如何提高职工的学习力，开发企业的人力资源，成为大家关注的问题。为了进一步掌握职工学习力方面的相关情况，我们组织了一次问卷式的读书调查。经过调查分析后发现，职工普遍存在对企业改革的所面临的问题不清楚、对自己的个人发展思路不明晰、缺乏自我超越的动力和勇气等学习智障。
     为了帮助职工及时发现自己的缺点和不足，敢于把“镜子转向自己”，敢于打破传统的思维模式，最终实现自我超越，我们以开展创建学习型企业“读书兴企活动月”为载体，采取了以下相应的办法解决职工存在的学习智障。
     首先，开展职业发展调查、简明职业生涯设计活动。
     通过开展职业发展调查，了解职工对企业和本岗位的满意度，以及需要个人发展中企业所提供的帮助，从而使企业与个人都明晰职工的意愿，并为其职业生涯进行简明设计，明确个人发展方向，使职工内心形成强有力的学习动力，实现职工与企业的共同成长。这是学习型组织管理理论中的双元双层法则，也是现代人力资源开发的主要特征。
其次，开展讲述个人愿景故事活动。
     “一花一世界，一树一菩提”。每一个人在确定自我小愿景时都有一个反思、选择、确认的过程，而这一过程是一个系统思考的过程。代表个人愿景的一句话的内涵或许只有个人清楚。通过开展讲述个人愿景故事活动，让职工自己更加明确自我愿景，激发内在的潜能，也让其他人更了解自己的内心真实想法，形成团结的合力。
     第三，榜样示范带头作用。
     榜样的力量是无穷的，这是一句颠扑不破的真理。用自我超越的典型人物来激发员工的学习热情，是实现员工自我超越的基础。我们选定牡二电厂机运车间员工唐军为“自我超越之星”，全厂学习榜样，开展“远学许振超，身边学唐军”活动。唐军是名高中毕业进厂工作的普通运行工人。然而，就是这名仅有高中学历的普通员工，多年来，在孜孜不倦的求学中实现不断的自我超越，现如今已是哈工大硕士研究生班的一名学生，并在平凡的岗位上实现了自我人生价值。鲜活的事例使员工震惊和敬佩的同时，也坚定了员工树立终生学习的决心。
如今“工作着是美丽的”、“学习是工作的最高境界”等理念，已深入职工心中。职工的自主学习观念已逐步养成，自发、主动地学技术，增长自己的知识储备，已在全厂蔚然成风。
     四、搭建学习平台，共享知识成果，营造团队学习氛围。
     团队学习是指组织通过整合其个体的学习，形成蓬勃发展的前进动力，是组织与个体双赢的选择。没有团队学习的组织不是真正意义上的学习型组织。
     1、建立三大学习系统。
     在创建中为了务求实效，稳步推进，扎实工作，不流于形式，用真学、真想、真干的姿态来对待创建学习型企业，以建立建立三大学习系统，逐步将创建工作落到实处。一是建立以信息共享为基础的学习系统，目的在于感悟知识、进行观念的转变；二是建立以信息反馈为基础的学习系统，目的在于传递信息和获得信息；三是建立以反思为基础的学习系统，目的在于整体互动、进行组织学习。
     2、让每个人做培训学习的主角。
     我们结合创建工作提出了“培训是员工最大福利”的口号，以打破传统培训模式为抓手，让每一个人都来做培训学习的主角。并制定出台了《培训－考核－使用－待遇一体化管理制度》。
     正是基于此，全厂各单位就有了车间技术报、车间大讲台、班组小讲台等等这些已成为职工所“情有独衷”的培训学习方式。“三人行必有我师”，在班组小讲台上，车间大讲台上不论岗位高低，每个人都有机会将自己的学习心得、经验总结等或是对技术业务方面的独道见解尽情的在别人面前表达出来，同大家共同分享，使每个人在找到了“师者为范”的感觉后也体验到了学习的快乐。
     发电分厂结合生产实际，实行岗位超前培训学习，出台了班长挂职专工锻炼，辅岗与主岗轮岗培训学习制度，为每名员工都提供了一个平等、宽松的自由空间，让员工能尽情地追逐自己的梦想，展示自己的才能。
     各检修分公司结合设备实际积极突破老式培训模式，利用从机组设备上拆下的废旧配件，与员工面对面进行实物讲解，分析原因查找问题根源，极大增强了员工的学习兴趣，提升团队的学习。采用“交叉培训”技术讲座，每个班组指派班组成员为其他人员讲解一个专业问题，并在各班组间进行轮流讲课，提高了职工自我学习能力和沟通能力。
现在，每年我厂举办的职工技术运动会，已经成为职工展示自我风采的大舞台。
     3、开展“每天学习一小时，每月争读一本书”活动。
     为了引导职工树立终身学习理念，倡导团队学习，建立班组、车间“学习角”，并在在全厂开展“每天学习一小时，每月争读一本书”活动，激励职工努力学习，在技术上力争达到“精一门，会两门，通三门”，立足岗位成才，工作学习化、学习工作化，推进我厂创建学习型企业的进程，实现员工和企业的同步发展。
创建学习型企业的目的就是要让职工从发挥自身的聪明才智，在工作中不仅贡献体力，也贡献脑力、心力，因而是一种全身心地投入，会使一个人发挥从前意想不到的潜能，从知识中汲取无尽的智慧和力量。
     现在牡二电厂的职工都知道上班要做三件事：生产（工作）、学习和研究创造，使自己从“工具性”的工作观转向“创造性”的工作观，在学习工作中实现自我价值，活出生命的意义。
五、选准试点单位，产生辐射效应，提高职工创建信心
     学习型组织理论能否在中国企业的管理体制下创建有效，说具体一点能否在牡二电厂创建有效，这种意识是我们创建过程中很大智障。要选准试点单位，争取在较短时间里取得明显效果，才能增强全厂职工对创建整体推进的信心。这一点显得尤为重要。
     1、首批试点单位，创建初见成效。
     为选好首批试点单位，牡二电厂创建学习型企业领导小组深入各单位广泛深入调查，反复讨论，经厂党委严格评审，最后确定发电分厂电气运行车间为我厂首批试点单位。并在2003年10月15日隆重召开了创建学习型试点单位动员会。
     电气运行车间,自定为创建学习型企业首批试点单位之后，各项工作始终做得扎实有成效。在创建学习型试点单位活动中，从理论普及、建立愿景、团队学习、知识共享、创新管理等各个方面，都进行了有益的探索。
     在自主学习上，通过建立“十零理念”的车间愿景目标，发挥愿景的激励作用，调动员工的主观能动性，真正做学习的主人。为了建好车间的愿景文化，我们还积极挖掘个人潜能，调动员工整体的主观能动性，将“十零”理念张贴在交接班室的醒目位置，并将它作为每一期电运技术报的刊首题记，在班组还将个人愿景、团队远景制作成愿景卡片，贴在个人学习笔记本上、个人工具箱上，让愿景时时处处激励着每一个人。
     在团队学习上，有效利用《电运技术报》这个载体，搭建学习平台，共享全体成员的学习成果，促进共同进步。电运技术报至今已出版了三十六期，它是完全由员工自己以班组为单位，轮流编辑内容并排版的自办刊物，而且现在它已逐步由一个纯技术类型的刊物过度到内容更加丰富的综合类刊物，真正成为了大家的良师益友、相互之间交流学习的平台。
在机制激励上，在坚持推行《电气运行车间岗位竞争末位淘汰机制》基础上，开展班组间的红旗班组竞赛和职工之间的“最佳梦幻组合”评比，将个人间的公平竞争与团队间的公平竞争有机的结合起来，达到让个体与团队共同提高的目的。
     在创新管理上，提升人文理念，开展“全家福”进现场、新春“连心卡”和生日贺卡活动；适当授权，体现自我价值，让当配角协助工作的副班长经常性的代班，让每一名班组员工（安全的被管理者）通过当一天“安全员”等不同形式参与到班组的各项管理工作之中，最大限度的发挥调动其自身能力。
正是由于通过创建学习型试点单位所产生的效应，在这个只有49人的小集体里，2003年先后涌现出了市劳动模范李大猛、厂劳动模范十佳青年李云军、厂安全标兵史胜军等先进典型人物。复转军人王志强在车间这种大学习风气的熏陶下参加工作不到一年的时间里，就走上了监护人的岗位。
     电运车间在2003年的工作中，共完成倒闸操作10万余次，收发I、II种工作票、操作票6千余份无一差错，及时发现各类大小设备缺陷百余项，并且厂部零考核记录一再被刷新，截止到2004年5月已实现厂部零考核32个月。
     2、确定试点班组和第二批试点单位，以点带面，步步深入。
     通过我厂创建学习型企业首批试点单位－－电运车间所取得的成效，使全厂干部职工进一步增强了对牡二电厂创建学习型企业整体推进的信心。
     2004年初，我们下发通知要求各单位根据实际情况自愿申请第二批创建学习型组织试点单位。通知下发后，各单位争相报名，最后在12个报名单位中，选择了五个单位。这次试点单位确定不是以往厂党委、行政指令性安排，而是经过各单位自愿申请后，经厂党委审批的。因为“我要创建”和“要我创建”是两个概念。现在各单位的试点创建方案已经确定，可操作性很强，理念普及、三大学习系统设计等创建工作正按计划稳步开展，牡二电厂正掀起一场创建学习型企业的新高潮。
     班组是企业最小的细胞，是科学管理的基础。今年5月份我们又确定电运一班和三班为创建学习型组织试点班组，并在七月份召开了班组创建动员会。创建学习型班组是一个新课题，没有现成的地图，也没有固定的模式。我们遵循从实际出发的原则，拟定了五个基本创建步骤：培训骨干、普及理念、确定目标、互动交流、创新业绩。
这样以点带面，扎扎实实、步步深入，从而取得我厂创建的整体推进。
六、运用系统思考，构筑管理体系，提高企业管理水平
     系统思考是五项修练的核心和归宿。按照系统思考去研究处理事物，就应把所处理的事物看作是一个系统，以总体的角度把系统中的人、物、能量、信息加以处理和协调。学习的目的在于运用，真正解决企业改革中所面临的难题。创建学习型企业的目的在于提高企业的学习力、创新力、竞争力。
     第一，以问题为载体，进行有效创建。
     厂以前的机组大修难保一次启动成功。为了确保今年首台大修机组一次启动成功，以点带面全面提高职工的检修技术水平，适时开展了“创精品工程”竞赛活动。活动中，各单位结合大修工作中遇到的重点、难点问题，采取“一事一训”、“考问讲解”、“现场工艺技术讲解”等灵活多样的方式，展开了多层次、多形式的检修技能和新技术培训，进而为安全生产提供了智力、技术、人才支持。
     厂生技部还将#7机组大修管理文件汇编成册，内容含盖了机组大修后目标、大修技术组织、安全措施、大修管理标准、大修项目、工程验收评价标准、进度统筹、质量计划书等所有影响大修工作的因素，进而形成了“集中管理、系统分工、全过程控制”的大修管理、施工模式。大修期间发现并处理各种专业缺陷100余项，重大缺陷1项， #7机组于7月9日如期启动。
日前，我厂在#7机组创“精品大修工程”竞赛中探索出的一系列管理、施工方法，正不断延伸、推广到日常的检修维护工作中，开创了我厂机组检修与运行维护的新篇章。
以前检修和运行是两个“冤家”，但创建学习型企业之后，大家进行系统思考之后，觉得都是牡二这个大家庭的成员。以前工作上互相推诿的事情减少了，取而代之的是相互学习，交叉培训。
     第二，精心构筑 “三大”管理体系，实现管理创新。
     随着“厂网分开、竞价上网”等各项改革措施的逐步深入，发电企业的竞争正向深层次、宽领域展开。能否尽快扭转竞争起点相对较低的落后状况，迅速提升企业市场竞争能力和经营业绩，不断实现企业新的发展，是当前牡二电厂新一届领导班子所面临的最重要的任务。为此，厂新一届领导班子于2004年初运用系统思考、认真研究分析，确定以集团公司总的发展战略为指导，以三项目标责任制和创建华电优秀发电企业为主线，认真分析挚肘企业发展的各种不利因素，认真谋划企业新的发展战略，积极探讨企业新的管理思路，精心构筑了“大安全”、“大财务”、“大政工”——“三大”管理体系。着力在加强管理、挖潜提效、创新机制、开拓市场等方面下功夫，现已取得了较为明显的成效。在上半年发电量同比减少（省电力公司调电计划减少）的形势下，我厂的厂用电率和供电标准煤耗率同比都有一定幅度的降低；在煤炭卖方市场价格上涨的情况下，我厂的煤价水平同比降低。这一切都说明我们通过创建学习型企业，运用系统思考、解决企业发展的问题取得了实效。
七、几点体会
     1、领导带头是关键。
     企业各级领导群体，首先要建成学习型领导班子，特别是基层各单位的一把手要带头成为学习型领导干部，以自身素质和对企业核心价值观认识的提升来引导全体员工认同企业价值观，建立共同愿景，提高企业整体素质。
     2、全员参与是基础。
     企业全体员工都要积极参加团队学习，逐步树立新的学习观念，形成全体员工全身心投入，并有持续增长的学习力的企业氛围。在生产、经营、管理的全过程中，把学习与工作结合起来，让工作学习化，使员工体验到生命的意义，让学习工作化，使企业不断创新发展。
     3、创新学习是目标。
     要学会反思学习和互动学习。通过决策反思、行动反思、深度汇谈、信息反馈、经验交流，最终达到团队学习共享的目的。要通过交流，共享学习成果，使学习变为互相启发、互相激励的互动过程，让员工个人的知识、智能逐渐递升为团队、企业的知识和智能。
     4、稳健推进是原则。
     创建学习型企业是一项系统工程，而创建学习型企业没有固定的模式，要结合企业实际扎实稳定地开展创建活动，从领导层、部门层到小组层，制定不同层次的创建目标，层层推开。要重视基层创建活动的开展，以领导班子、团队学习为重点，逐步总结经验，提高学习效果，长期坚持，扎实推进。
     5、典型引路是方法。
     对企业内的典型经验要通过各种交流方式获得共享。同时，对企业外部，要通过请进来、送出去的方式，获得全社会涌现的各种新鲜经验，以借鉴、促进企业更好地创建学习型企业。
志存高远，方能自我超越。
     当前电力体制改革深层次的推进，已经让我们感受到了外部变革的速度之快。牡二电厂将通过创建学习型企业，依靠更快更好的学习，来塑造企业的变革能力，提高适应外界变化的能力。在这一变革中保持和发展业已形成的相对优势，赢得未来的主动权，最终实现我们企业建立的共同愿景：
“创建学习型企业，争当华电排头兵”

(稿件由本单位提供)

点评

     一、领导重视，创建目标三年三大步。牡丹江第二发电厂伴随着改革开放成长，从2003年开始学习型企业的创建工作，并定该年为“创建学习型企业年”，制定了三年规划，提出“03启动树理念，04推广建成效，05创建上台阶”的构想。成立了创建领导小组及创建工作办公室，建立了以“创建学习型企业，争当华电排头兵”为龙头的“企业－车间－班组－个人”四级愿景体系。
     二、开展活动，创建内容丰富又扎实。利用多种媒体宣传创建知识、动态和开展讲座；编辑《学习型组织管理理论知识讲座》发至班组；为中高层干部购买相关书籍，全面普及创建的知识和理念。开展“读书兴企活动月”，积极打造“团队学习型、干部学者型、职工知识型”的队伍。开展“勾画你心中的牡二愿景”征集、讲述个人愿景故事、“争当自我愿景之星”、简明职业生涯设计、“每天学习一小时，每月争读一本书”等活动。用真学、真信、真干的姿态建立信息共享、反馈和反思为基础的三大学习系统，将创建工作落到实处。利用以班组为单位轮流编辑并排版的《电运技术报》搭建共享学习平台。每年举办职工技术运动会。
     三、效果显现，经济与精神面貌双提升。创建使厂用电率和供电标准煤耗率降低，使检修和运行两个“冤家”变为搭档。创建使牡二的三个文明建设协调发展和综合形象提高，获得了省文明单位标兵、省“六个好”先进企业党组织、省“职业道德建设十佳单位”等荣誉称号，涌现出市劳动模范李大猛等先进典型人物。
（作者：杨树雨）

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