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企业文化---专业 |
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来源： 作者/编辑： 发布时间：2004-09-19
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激烈的市场竞争对企业的要求越来越高，甚至有些市场是“只有偏执狂才能生存”，一些企业就是在细分市场上，依靠专业取得了辉煌成就。这样，企业要求员工是专业的员工，往小的说，需要专业的仓管、专业的销售、专业的会计、专业的店员，往大的说，需要专业的经理、专业的总监、专业的老总，这些专业的人才构成了专业的企业。企业要求员工专业化，一般是这样讲述：“我们是一家专业的公司，因此也要求你们做专业的员工。只有你们成了专业的员工，我们企业的运作成本才低，才能提供很好的服务给客户，我们才有竞争力，我们的企业才能生存。”这样的说法非常正确，现在让我们站在竞争与合作的角度来看这个问题。
1、 老板的愿望
每个老板都希望尽可能减少自己的风险，财务风险、市场风险、用人风险，其中最大的风险是用人风险，这也是很多老板喜欢用“听话人”的原因。因此每个老板，自觉或不自觉地都在想：“我是公司的老板，我的命运要掌握在自己手上，而不能掌握在某个或某几个员工手上。因此我要让公司中的每个人都是可以替代的，我要把握自己的命运。”
老板的想法没有错，你我做了老板，也是这样的想法。因此老板会在适当的时候采取干部轮换、频繁调动等手段来保证“每个人都是可以替代的。”
2、 员工的愿望：
企业中的员工往往是处在弱势的位置上，员工和老板在搏弈。当老板的愿望是如上所述时，员工怎么才能保证自己的利益呢？理性的员工会想：“我是为我自己活着，只有我自己最在乎自己，我要把命运掌握在自己手上，而不是寄希望于公司能施舍给我什么。世上没有救世主，全靠我们自己救自己。所以我在公司工作，就要贡献全部能力，争取到最大利益。怎样做到这一点呢？我要做到公司不能没有我，我要成为不可替代的。”
在公司，员工要做到不可替代，有两个办法。一个办法是抓住资源，提出要求，员工可能想：“利用自己手中的资源，掌握业务关系，这样老板就要考虑我了，他换我会有很大的成本和风险，我会搞些事情的。”还有就是压制手下的人才，使这个工作只有我做得了，老板你看着办。更严重的是，放出话来威胁老板：“我二叔是税务局局长，你一定要重用我，起码要给我一个肥缺，要想动我，我就让我二叔动你。”这些办法，都是不入流的办法，不能长久，为任何职业人所不屑。没有一个老板喜欢自己被威胁，无论这个威胁是来自何处。
员工还有一个办法，就是使自己成为岗位上的专家，通过专业使自己增值，成为一个老板不可替代的人。老板动我时就要考虑，只有我给客户服务得最好，没有了我，服务质量就要下降很多，客户会不满意，所以我是不可替代的，我通过专业证明了自己的价值。
因此，老板都追求所有人都是可以替代的，员工都追求自己是不可替代的，其中员工采取的最佳办法就是不断使自己更专业。企业和员工在搏弈，互相比赛成长的速度，这样的搏弈使企业和员工都得到了成长，双赢。
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