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网络时代,小点子可以挖出大金矿。长尾理论的核心观点是:只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。
读起来略显生涩的句子,可以用浅显的一句话来概括:聚合弱势群体的力量,不仅让众多被聚合者得到了利益,更成就了那些给他们提供这个平台和机会的人。
这是一种全新的商业模式,许多原先被忽视的客户同样为企业创造了客观的价值--他们所带来的丰厚利润甚至超过了20%的幼稚顾客,令人难以置信。
生活就是个聚沙成塔的过程,所谓营销,亦不过如此。而竞争激烈的网络行业却总是最早孕育出先锋。张国华用团购网,实现了从一个普通消费者到老板的转变。韩华的打折网,为自已和会员的美丽加分,并给她带来了广告。这些在传统精英眼里看来,植根于草根文化的网站,正焕发出蓬勃生机……
张国华:朴素的省钱意识
一个注册成员将近70万,依靠为会员提供更低价格来盈利的网站,只源于一个普通消费者最朴素的意识——省钱。而庞大而高效的互联网是促成这个成功的关键。
3年前,一个名叫“篱笆”的网友准备装修房子。在无数次往返于建材市场间时,他发现建材价格水分很多,如果能把许多人聚集起来,和厂家议价,不但可以大大降低装修成本还能减少风险。于是,他在常去玩的青蛙摄影网下面开了一个关于装修的论坛,取名 “篱笆快乐装修”论坛。他在帖子里罗列了他希望购买的品牌,然后写到“让我们店里见”。结果应者云集。那是2002年的8月。
10月,他的房子装修完了,“篱笆”却不能放手。不仅仅是因为他认识了许多朋友,更重要的是论坛里的上千名会员让他发现了商机。建材价格有10~20%是在流通领域加上去的,若能通过网络把人聚集起来从厂家直接购买,就有利润空间可赚。同时,市场上对此的需求也非常大。
这种做法实际上就是“团购”。这种有组织的采购行为最初发源于互联网聊天室,一些“志同道合”的消费者制订较大数量购买家电、家具、食品乃至汽车的方案。这种趋势正在消费渐趋理性的中国消费者中兴起。
别出心裁的创业之路
2003年1月,“篱笆”与两个朋友,用凑起来的10万块钱,注册成立了上海诺玛装潢材料有限公司,以无忧团购网为平台,商业化运作团购活动。他们的目标很清晰:让会员在最便利的情况下购买到价廉质高有售后保障的建材产品,同时让厂家和自己也能获利。
他的想法后来被证明是正确的。但是当时在行内人眼中,这只是一份简单粗糙的商业计划,也注定了没有任何实际运作经验的他在出发时阻力重重。
压力首先来自供货商。以往自发组织的团购活动,都是先有网友大量的需求,然后统一到厂家购买。可网站正式成立后的运作模式是:网站先和厂家签下团购的价格等条件,会员有需求后再付钱提货。很多厂家对这样一个新成立的网站并不存有信心,不愿意签约。很长一段时间里,“篱笆”只好先通过论坛,召集购买者,去厂家那里提货。经过一段时间的了解和接触中,厂家才认可了网站的这种方式,签约的合作商也越来越多。
会员的信任也是“篱笆”费尽心思的一大问题。由于初期团购量并不大,不能达到代货商那里的返利标准;与此同时,为吸引和留住会员,价格又不能偏高。网站只能在服务上多下功夫。他们为会员提供了从选材到售后的全程服务:专业人士选材;送货上门,货到付款;免费组织会员去建材厂家参观等。他们还专门成立了售后服务部,有时会员购买的产品出了质量问题,他们自己先掏钱买了好的产品,再跟厂家谈。所以,在头几个月里,他们有60~70%的项目是赔钱的,在这种情况下,他们甚至采取用股权代替工资的方法削减公司的各种开销。通过口碑效应,新会员也不断加入进来。如今 [1] [2] [3] 下一页
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